Neuromarketing y su impacto en los jóvenes

Partiendo del cambio evolutivo que ha sufrido el concepto de marketing como conjunto de técnicas capaces de influir en la respuesta del consumidor, este Trabajo Fin de Grado indaga sobre su lado inconsciente, gracias a la aplicación de diversas técnicas de la neurociencia y, en concreto del neuromarketing. En definitiva tratamos de analizar la capacidad de dichas técnicas como herramientas de investigación de mercados, punto de partida para diseñar estrategias de mercado exitosas. Comenzando con el estudio del concepto de marketing, hemos asentado la investigación explicando el proceso de origen del neuromarketing, las ventajas e inconvenientes que conlleva dicha disciplina, así como la tipología y técnicas utilizadas en dicho ámbito. Posteriormente, realizamos un doble análisis práctico, por un lado, un desarrollo de prácticas reales de neuromarketing realizadas por las empresas y, por otro, la creación de una encuesta canalizada a 118 usuarios con el fin de analizar el impacto que produce el neuromarketing sobre el sector joven, así como el grado de conocimiento que tienen sobre las técnicas de dicha disciplina. Terminamos, con unas conclusiones generales enfocadas al marco teórico y unas conclusiones específicas sobre el análisis realizado en la investigación de este Trabajo Fin de Grado.Grado en Administración y Dirección de Empresa

El neuromarketing: un apunte ético

El objetivo de este epígrafe es ofrecer un resumen elaborado tras la redacción del proyecto para conseguir una idea generalizada de la investigación. El tema primordial a tratar durante todo el proyecto ha sido todo lo relacionado con el neuromarketing, no obstante se debe destacar que la relación del término con la ética y la moral goza de mayor relevancia a lo largo de toda la investigación. El neuromarketing es un concepto muy novedoso que se caracteriza por aplicar las técnicas de la neurociencia para conseguir objetivos comerciales. El principal objetivo perseguido es conocer que decisiones toma el cerebro durante el proceso de compra. Para conseguir dicho objetivo, existen numerosas técnicas con diferentes características. Al tratarse de una técnica muy novedosa, en la actualidad, existen pocas empresas que hayan decidido apostar por el neuromarketing, tanto a nivel nacional como internacional. Otro tema que se trata en el proyecto es la ética. Dicho concepto se estudia de lo más general hasta establecer una relación con el tema primordial de la investigación, el neuromarketing. Por otro lado, se ha realizado una investigación cualitativa para estudiar las diferentes opiniones sobre el uso de esta técnica. Los resultados obtenidos han sido estudiados y analizados desde la perspectiva ética/moral respaldándolos con teoría ya revisada.Departamento de Organización de Empresas y Comercialización e Investigación de MercadosGrado en Marketing e Investigación de Mercado

El neuromarketing como recurso para el diseño de estrategias de posicionamiento de imagen de marca en el Perú

El presente trabajo se centra en el estudio del neuromarketing como recurso para el diseño de estrategias de posicionamiento de imagen de marca en el Perú. En publicidad, estrategia se entiende como una serie de recursos que, entre otras cualidades, se despliegan en el tiempo para producir un efecto en el público consumidor. El posicionamiento, en cambio, resulta de todo un trabajo previo de los emisores de la publicidad para lograr, en la mente del consumidor, una idea acerca de lo publicitado. Así, la marca, sobre todo, mediante el uso de una representación visual adecuada, conlleva a que el consumidor identifique con claridad los productos que desea consumir. Por ello, las estrategias de posicionamiento han formado parte elemental en el desarrollo de imagen marca de las empresas y son importantes en la evolución de las mismas.Tesi

E-Commerce en el rubro vitivinícola

El presente trabajo analiza el comercio electrónico y los cambios generados en el proceso de compra, la influencia de las redes sociales y cómo afecta al rubro vitivinícola. Se introduce el concepto de ZMOT y se explica su origen, funcionamiento e importancia, realizando finalmente una aplicación a una bodega de la zona de Luján de Cuyo en donde se proponen una serie de estrategias para mejorar su posición actual.Fil: Castañeda Roggerone, Estefanía. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas

Marketing in Social Networks: the influence of Instagram on consumer behavior

The objective of this work is to analyze the impact that Social Networks, specifically Instagram, and the publicity that appears in them, through various formats, such as influencers, exert on consumers. The accelerated growth of this platform and the growing presence of brands in this Social Network; Increase interest in marketing strategies carried out by companies to make themselves known on Instagram. Analyzing the profile of users on Instagram and the behavior they develop in the application, will allow an approximation of how the users are made by this platform, as well as analyze the impact that these generate the advertising that It appears in an environment of relative trust for users of Social Networks. To this end, a survey on the closest environment has been carried out.El objetivo de este trabajo es analizar el impacto que las Redes Sociales, en concreto Instagram, y la publicidad que en ellas aparece, a través de diversos formatos, como los influencers, ejercen sobre los consumidores. El crecimiento acelerado de esta plataforma y la presencia cada vez mayor de las marcas en esta Red Social; incrementan el interés sobre las estrategias de marketing llevadas a cabo por parte de las empresas para darse a conocer en Instagram. Analizar el perfil de los usuarios en Instagram y el comportamiento que estos desarrollan en la aplicación, va a permitir una aproximación de como son los usuarios por los que está conformada esta plataforma, así como también, analizar el impacto que sobre estos generan la publicidad que aparece en un entorno de relativa confianza para los usuarios de las Redes Sociales. Para ello, se ha realizado una encuesta sobre el entorno más cercano

Opiniones y perspectivas de las mujeres cuencanas en edad adulta emergente frente a la publicidad de empoderamiento femenino (Femvertising), y la publicidad que utiliza estereotipos femeninos. Año 2021

La evolución de la representación de la mujer en la publicidad y las nuevas tecnologías han tomado cada vez mayor importancia dando paso al Femvertising, una nueva tendencia publicitaria que busca desafiar los estereotipos y dar un mensaje empoderador a la audiencia femenina. Esta investigación tiene como objetivo analizar y comprender cuáles son las opiniones y perspectivas de las mujeres cuencanas en edad adulta emergente frente al Femvertising, y a la publicidad que utiliza estereotipos femeninos durante el año 2021. En primer lugar, se lleva a cabo la aplicación de un Sensor de Resistencia Galvánica de la Piel (GSR) en 40 mujeres cuencanas pertenecientes al grupo de edad adulta emergente, obteniendo su intensidad emocional a través de la conductancia de la piel. A continuación, mediante la aplicación de un cuestionario “estandarizado abierto”, se indagan los diferentes puntos de vista que tiene dicho grupo muestral sobre el Femvertising y la publicidad estereotipada. Los resultados obtenidos muestran que los anuncios Femvertising cuyo contenido se alinea a los valores empresariales de las marcas mejoran la autoestima de las mujeres cuencanas en edad adulta emergente, provocando en ellas empoderamiento y un mayor nivel de atracción, mientras que los anuncios estereotipados afectan su apariencia generando inseguridad, sin embargo, valoran el esfuerzo que las modelos que aparecen en el anuncio realizan para lucir de esa maneraThe evolution of women’s representation in advertising and new technologies have become increasingly important, giving way to Femvertising: a new advertising trend that seeks to challenge stereotypes and give an empowering message to the female audience. This research looks for analyze and understand what are the opinions and outlooks of emerging adulthood women in Cuenca regarding Femvertising and advertising that uses female stereotypes during 2021. Firstly, the Galvanic Skin Resistance Sensor (GSR) was applied in 40 women from Cuenca who belong to the emerging adulthood group in order to obtain their emotional intensity through skin conductance. Then, the different points of view that this group has about Femvertising and stereotypical ads are investigated through the application of an "open standardized" questionnaire. The results show that Femvertising ads, whose content is aligned with brands’ business values, improve on women’s in emerging adulthood self-esteem causing empowerment and a higher level of attraction while stereotypical ads affect their appearance generating insecurity. However, they value the effort that models in this ad do to look in that wayIngeniero en MarketingCuenc

Propuesta de un plan de marketing para la empresa súper celulares de la ciudad de Belén de Umbría

El movimiento en el que se desenvuelve las actividades económicas hoy en día implica sostener un equilibrio entre la orientación del entorno, los recursos, el mercado y el valor agregado que se puede generar en relación con las nuevas tendencias. Por lo que se hace necesario analizar y conocer, cual es la propuesta de marketing con mayor entendimiento a la línea de negocio. La idea de llevar a cabo la técnica y el estudio del marketing tiene como propósito gestionar una mayor eficacia al momento de la comercialización, a través de herramientas que le faciliten la razón de ser de la empresa. De esta manera la empresa lograría internamente cumplir sus objetivos y metas, y a su vez también pueda posesionarse y ser más competitiva. Diseñado desde una amplia estructura que permita determinar cuál es la propuesta más adecuada, se lleva a cabo un levantamiento de datos, por medio de un estudio interno y externo de la empresa, más adelante esto permite realizar una análisis más drástico que evidencie los pros y los contras con los que actúa en el mercado, y así, enfocar una excelente propuesta a la línea de negocio ya establecida. Es necesario indicar que la empresa Súper Celulares, ha evolucionado y ha implementado al transcurrir de los años buenos y nuevos productos, que han sido un aporte significativo para su buen funcionamiento dentro del mercado, incluso teniendo desconocimiento del marketing y elaborando desde sus inicios de manera empírica. De esta manera se hace probable adaptar tendencias que han funcionado y las nuevas, permitiendo seguir activas y competitivas en medio de un mercado globalizado cambiante, que sencillamente obliga a las empresas a reinventarse estratégicamente cada día.Universidad Libre Seccional Pereira -- Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables -- EconomíaThe movement in which economic activities unfold today implies maintaining a balance between the orientation of the environment, resources, the market and the added value that can be generated in relation to new trends. Therefore, it is necessary to analyze and know what is the marketing proposal with the greatest understanding of the line of business. The idea of carrying out the technique and the study of marketing has the purpose of managing greater efficiency at the time of marketing, through tolos that facilitate the reason for the Company”s existence. In this way the Company would internally achieve its objectives and goals, and in turn can also take possession and be more competitive. Designed form a broad structure that allows determining which is the most appropriate proposal, a data survey is carried out, through an internal and external study of the Company, later this allows a more drastic analysis to be carried out that shows the pros and the cons with which it operates in the market, and thus, focus an excellent proposal on the already established line of business. It is necessary to indicate that the Company Súper Celulares, has evolved and has implement new products over the good years, which have been a significant contribution to its proper functioning within the market, even having ignorance of marketing and developing form the beginning in a way empirical. In this way, it is posible to adapt trends that have worked and new ones, allowing to remain active and competitive in the midst of a changing globalized market, which simply forces companies to strategically reinvent themselves every day

La neurociencia como instrumento para medir la eficacia de la publicidad en medios audiovisuales

Tesis por compendio[ES] El proceso de evaluar la eficacia en publicidad es una tarea complicada. Para poder cumplir con los requisitos de los clientes, el publicista está acostumbrado a apoyarse en los criterios objetivos que garantizan las soluciones de la propuesta de comunicación. Así como los aspectos subjetivos del creativo, como la estética, la música, el argumento, y el formato, suelen ser abordados según un criterio creativo. El objetivo de este trabajo es proponer y evaluar experimentalmente una metodología que, mediante la combinación de las respuestas psicofisiológicas, los modelos de aprendizaje automático y las técnicas tradicionales permita cuantificar y predecir, de una forma científica y metódica, el impacto emocional y cognitivo de la publicidad audiovisual. Para ello han planteado 3 estudios experimentales que investigan diferentes características de la metodología propuesta: investigar la capacidad de medidas que provienen de la neurociencia para predecir la eficacia de la publicidad. El segundo plantea comparar el efecto de un nuevo tipo de publicidad más inmersiva de video 360º en frente de la publicidad audiovisual clásica en formato video estándar. Y el tercero la evaluación de la música en el contexto de la congruencia e incongruencia musical aplicado en los anuncios de TV. En cuanto al estudio del impacto de la música en los anuncios se investigó los resultados de las reacciones emocionales y cognitivas de los sujetos durante la exposición a anuncios de televisión con música congruente e incongruente. Se analizaron las señales de electroencefalografía (EEG) y eye tracking (ET) de un grupo de 90 personas que vieron 6 anuncios de televisión. Los resultados mostraron que la música congruente genera niveles más altos asimetría prefrontal cerebral asociada al procesamiento positivo emocional. Por otro lado, los anuncios incongruentes con música alegre mostraron mayor nivel de atención y carga cognitiva, generando mayor recuerdo que los anuncios con música congruente. El estudio demostró, por tanto, la validez del empleo de técnicas basadas neurofisiología para evaluar el impacto de la música en los anuncios. En el segundo estudio se comparó la eficacia de un nuevo tipo de publicidad audiovisual mediante video 360º en la que el usuario tiene una mayor capacidad de interacción frente anuncios audiovisuales clásicos (2D) en los que el visionado carece de interacción. Se comparo el impacto en términos de atención visual, reconocimiento de marca, compromiso y emociones. Las herramientas que se utilizaron fueron señales neurofisiológicas como la electroencefalografía, variabilidad cardiaca, seguimiento ocular y codificación facial. Se compararon cuatro anuncios existentes para bienes duraderos y bienes de consumo de alta rotación. En los resultados se determinó que la mirada depende del contenido del anuncio, que la atención visual es menor en los anuncios de 360º así como el reconocimiento del logo de la marca. Los productos duraderos son los que generan más emociones positivas y el nivel de engagement. Este tipo de metodología ayudara por tanto a cuantificar el mejor formato según la estrategia de contenidos. En el último estudio se investigó la efectividad de los nuevos canales digitales de comunicación (YouTube) para predecir el número de visitas mediante el uso de las redes neuronales artificiales y nuevas métricas basadas en neurociencia extraídas de la electroencefalografía, eye tracking y variabilidad cardíaca. Se descubrieron correlaciones significativas entre la respuesta psicofisiológica del sujeto y la efectividad de los anuncios ponderada como el número de visitas en el canal de YouTube que tubo a posteriori ese anuncio. Esta tesis proporciona por tanto contribuciones novedosas en cuanto al uso de la neurociencia y la inteligencia artificial en la investigación del impacto de la publicidad.[CA] El procés d'avaluar l'eficàcia en publicitat és una tasca complicada. Per poder complir amb els requisits dels clients, el publicista està acostumat a recolzar-se en els criteris objectius que garanteixen les solucions de la proposta de comunicació. Així com els aspectes subjectius de l'creatiu, com l'estètica, la música, l'argument, el format, solen ser abordats segons un criteri creatiu. L'objectiu d'aquest treball és proposar i avaluar experimentalment una metodologia que, mitjançant la combinació de les eines, tecnologia de respostes psicofisiològiques, models d'aprenentatge automàtic i les tècniques tradicionals permeti obtenir, d'una manera científica i metòdica, la resposta dels usuaris davant els anuncis de TV per obtenir la informació necessària per aportar valor a la publicitat. Per a això es plantegen 3 estudis experimentals que investiguen diferents característiques de la metodologia proposada: investigar la capacitat de les eines de neurociència per predir l'eficàcia de la publicitat. El segon planteja mesurar l'eficàcia de Els anuncis segons el format de la publicitat, 2D vs 360º. I el tercer l'avaluació de la música en el context de la congruència i incongruència musical aplicat en els anuncis de TV. L'estudi on comparem l'eficàcia de la publicitat de 360º vs els anuncis estàtics (2D) en termes d'atenció visual, reconeixement de marca, compromís i emocions. Les eines que es van utilitzar van ser eines neurofisiològiques com l'electroencefalografia, variabilitat cardíaca seguiment ocular i codificació facial. Es van comparar quatre anuncis existents per a béns duradors i béns de consum d'alta rotació. En els resultats es mostra que la mirada depèn de l'contingut de l'anunci, l'atenció visual és menor en els anuncis de 360º així com el reconeixement de l'logotip de la marca. Els productes duradors són els que generen més emocions positives i el nivell d'engagement. El que comporta tenir-ho en compte per generar una estratègia de continguts que és el que es desenvolupa en el capítol 2. Pel que fa a l'estudi de l'impacte de la música en els anuncis es va investigar els resultats de les reaccions emocionals i cognitives dels subjectes durant l'exposició a anuncis de televisió amb música congruent i incongruent. Es van analitzar els senyals de electroencefalografia i eye tracking d'un grup de 90 persones que van veure 6 anuncis de televisió. Els resultats mostres que la música congruent genera nivells més alts asimetria prefrontal que representa el gust cerebral. Així com els anuncis incongruents amb música alegre tenen major nivell d'atenció i càrrega cognitiva, generant major recordo que els anuncis amb música congruent. Demostrant la validesa de les tècniques de neurofisiologia per avaluar l'impacte de la música en els anuncis. En l'últim estudi es va investigar l'efectivitat dels nous canals digitals de comunicació (YouTube) per predir mitjançant l'ús de les xarxes neuronals artificials i mètriques basades en neurociències com l'electroencefalografia, eye tracking, variabilitat cardíaca. Es va descobrir les correlacions significatives entre les mètriques de la neurociència i l'efectivitat dels anuncis i el nombre de visites al canal de Youtube. Creant una predicció d'un 82,9% la precisió mitjana i les visualitzacions en línia. Aquesta tesi proporciona contribucions noves a l'ús de la neurociència en la investigació de l'comportament humà, particularment en el consumidor i com li afecta la presa de decisions. La neurociència de el consumidor pot ajudar a l'aplicació de metodologies per a la valoració dels estímuls audiovisuals des d'una perspectiva més exacta i precisa. A més, creant models d'aprenentatge automàtic podem predir les respostes dels usuaris davant els diferents estímuls publicitaris creant campanyes més eficaces i econòmiques. Creiem fermament que el neuromarketing revolucionarà els mètodes d'avaluació de continguts audiovisuals i de presa de decisions. La present tesi té com a objectiu contribuir a aquest progrés. Els resultats d'aquesta tesi poden ser d'utilitat per als investigadors i publicistes interessats a conèixer millor el comportament de consumidor.[EN] The process of evaluating advertising effectiveness is a complicated task. In order to meet customer requirements, the advertiser is used to relying on objective criteria that guarantee the solutions of the communication proposal. As well as the subjective aspects of the creative, such as aesthetics, music, plot, format, they are usually approached according to a creative criterion. The objective of this work is to propose and experimentally evaluate a methodology that, through the combination of tools, psychophysiological response technology, machine learning models and traditional techniques allows to obtain, in a scientific and methodical way, the response of users to TV commercials to obtain the information necessary to add value to the advertisement. For this, 3 experimental studies are proposed that investigate different characteristics of the proposed methodology: investigate the capacity of neuroscience tools to predict the effectiveness of advertising. The second proposes to measure the effectiveness of the ads according to the advertising format, 2D vs 360º. And the third is the evaluation of music in the context of musical congruence and incongruity applied in TV commercials. The study where we compared the effectiveness of 360º advertising vs static (2D) ads in terms of visual attention, brand recognition, engagement and emotions. The tools used were neurophysiological tools such as electroencephalography, cardiac variability, eye tracking, and facial coding. Four existing ads for durable goods and high-turnover consumer goods were compared. The results show that the look depends on the content of the ad, the visual attention is less in the 360º ads as well as the recognition of the brand logo. Durable products are the ones that generate the most positive emotions and the level of engagement. What it takes to take it into account to generate a content strategy. 2. Regarding the study of the impact of music on advertisements, the results of the emotional and cognitive reactions of the subjects during exposure to television advertisements with congruent and incongruous music were investigated. The electroencephalography and eye tracking signals of a group of 90 people who watched 6 television commercials were analysed. The results show that congruent music generates higher levels of prefrontal asymmetry than represents cerebral taste. Just as incongruous ads with happy music have a higher level of attention and cognitive load, generating greater memory than ads with congruent music. Demonstrating the validity of neurophysiology techniques to evaluate the impact of music on advertisements. The latest study investigated the effectiveness of new digital communication channels (YouTube) to predict through the use of artificial neural networks and metrics based on neurosciences such as electroencephalography, eye tracking, and cardiac variability. Significant correlations between neuroscience metrics and the effectiveness of ads and the number of views on the YouTube channel were discovered. Creating a prediction of 82.9% the average precision and online visualizations. This thesis provides novel contributions to the use of neuroscience in human behaviour research, particularly in the consumer and how it affects decision-making. Consumer neuroscience can help the application of methodologies for the assessment of audiovisual stimuli from a more accurate and precise perspective. In addition, by creating machine learning models, we can predict user responses to different advertising stimuli, creating more effective and economical campaigns. We firmly believe that neuromarketing will revolutionize audiovisual content evaluation and decision-making methods. The present thesis aims to contribute to this progress.Ausin Azofra, JM. (2021). La neurociencia como instrumento para medir la eficacia de la publicidad en medios audiovisuales [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/180237TESISCompendi

La transversalidad de la investigación en comunicación

No se puede entender el mundo sin la comunicación, desde las formas más primarias, hasta la revolución tecnológica que vivimos en la sociedad del siglo XXI. Pero además de un elemento de compresión entre los hombres, la comunicación es un paradigma esencial para el desarrollo y evolución de las ciencias. Nada se puede explicar y comprender correctamente si no existe el apoyo de otras ciencias, otros campos del saber, esa actividad transdisciplinaria e interdisciplinaria que nos conduce a la complejidad. La investigación en general y la que se dedica a las ciencias sociales en particular, no puede permanecer en compartimentos estancos y como vasos incomunicados si lo que se persigue es comprender cualquier realidad

Book of cases on public and non-profit marketing: trends and responsible approaches in tourism

Debates around the negative impacts on natural and social environments are increasingly gaining relevance in marketing strategies in different sectors, requiring the development of responsible approaches. Under the theme “Trends and Responsible Approaches in Tourism”, the International Association of Public and Non-Profit Marketing (AIMPN / IAPNM), together with the Faculty of Economics and the Research Centre in Tourism, Sustainability and Well-being (CinTurs), University of Algarve, Portugal, organized the XIV International Congress on Teaching Cases Related to Public and Non-profit Marketing. The Congress took place on December 16, 2022, at the Faculty of Economics, University of Algarve, Portugal, virtually. The objective of this annual Congress is to disseminate case studies referring to activities of non- profit organizations, public institutions or companies. This book presents 53 cases peer-reviewed by a scientific committee and selected from the presentations performed by over 100 participants from diverse nationalities during this event. The Congress aims to disseminate best practices referring to activities of non-profit organizations, public institutions and companies and is addressed to students, teachers and professionals. Based on topics around non-profit, social and public marketing, examples of good practices carried out by third-sector organizations, companies and public organizations emerge. This approach, which is aligned with the United Nations’ Sustainable Development Goals, offers discussions supporting future marketing strategies that can contribute to a better society. The cases have been organized into seven main areas: 1) senior cases, 2) green marketing, 3) well-being, marketing and tourism, 4) public and non-profit marketing, 5) responsible consumer behaviour trends and tourism management, 6) social responsibility and sustainability, and 7) social marketing.info:eu-repo/semantics/publishedVersio